Confidencialidad

Política de Privacidad

www.makemymask.co

Julie Pernet

Tipo de sitio web: Si el comercio electrónico 

1. Introducción
Esta política de privacidad tiene como objetivo informarle sobre la recopilación, uso y protección de sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web. www.makemymask. Co. Al utilizar nuestro sitio, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

2. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es:
hacer mi máscara
Razón social :HacerMiMáscara
Dirección : 17 bis avenue d'Aléry, 74000 Annecy
Correo electrónico para cualquier solicitud relacionada con la privacidad : cliente@makemymask.com

3. Datos personales que recopilamos
Recopilamos varios tipos de datos personales cuando interactúa con nuestro sitio:

  • Datos identificativos : Nombre, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
  • Datos del pedido : Historial de compras, productos vistos, información de pago (encriptada).
  • Datos vinculados a SMS : Número de teléfono, consentimiento para recibir SMS y mensajes enviados.
  • Datos de navegación : Información técnica sobre su visita a nuestro sitio, como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, enlaces en los que hizo clic y la duración de su visita.
  • Datos de cookies : Utilizamos cookies para mejorar su experiencia de navegación y recopilar información sobre el uso de nuestro sitio. Para más detalles, consulte nuestra política de cookies.

4. Uso de datos personales
Los datos personales recogidos se utilizan para:

  • Gestionar sus pedidos y procesar pagos.
  • Envío de comunicaciones por email y SMS (información de productos, promociones, eventos, seguimiento de pedidos).
  • Gestión de su cuenta de usuario (creación y gestión de su perfil, tramitación de devoluciones y cambios).
  • Mejorar nuestro sitio web y la experiencia del usuario (análisis del tráfico del sitio, envío de contenido personalizado).
  • Responderle para cualquier solicitud o atención al cliente.
  • Envío de ofertas promocionales y newsletters, si ha dado su consentimiento.

5. Intercambio de datos
Los datos personales pueden compartirse con proveedores de servicios externos como:

  • formulario para envío de SMS y correos electrónicos.
  • Proveedores de pago para procesar transacciones.
  • Partenaires logistiques para enviar sus pedidos.

Nos aseguramos de que estos proveedores de servicios cumplan con la legislación vigente en materia de protección de datos personales.

6. Tus derechos sobre tus datos personales
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), tienes los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso : Tiene derecho a solicitar una copia de sus datos personales que tenemos.
  • Droit de rectificación : Tiene derecho a corregir cualquier dato personal inexacto o incompleto.
  • Derecho de borrado : Puede solicitar la supresión de sus datos personales en determinadas circunstancias.
  • Derecho a retirar el consentimiento : Puede retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento.
  • Derecho a oponerse : Puedes oponerte al uso de tus datos con fines de marketing.
  • Derecho a la portabilidad : Puede solicitar recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
  • Derecho a presentar una queja : Si cree que se están vulnerando sus derechos, puede presentar una denuncia ante la CNIL (Comisión Nacional de Informática y Libertades).

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en la siguiente dirección:
Correo electrónico : cliente@makemymask.com

7. Plazo de conservación de los datos
Conservamos sus datos personales durante el período necesario para gestionar su pedido y los servicios asociados (en particular, el servicio de atención al cliente), así como para cualquier obligación legal (por ejemplo: conservación de datos contables). Los datos relacionados con SMS y email marketing se conservarán hasta que usted se dé de baja de estos servicios.

8. Seguridad de datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos personales. Esto incluye protección contra acceso no autorizado, pérdida o divulgación accidental.

9. Uso de cookies
Para mejorar su experiencia de usuario, utilizamos cookies. Estos nos ayudan a personalizar el contenido, analizar el uso del sitio y mostrar publicidad adecuada. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, pero esto puede afectar algunas funciones del sitio.

10. Modificación de la política de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en esta página con una fecha de revisión actualizada. Le recomendamos que revise esta política periódicamente para mantenerse informado de las últimas actualizaciones.

11. Consentimiento para el uso de SMS
Al registrarse en nuestro servicio de SMS, usted acepta la recopilación y el uso de sus datos personales para enviar mensajes de texto a través de Klaviyo. Puedes darte de baja en cualquier momento enviando la palabra clave STOP.